НАВЫКОВ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
ТРЕНИНГ
FEEDBACK
Я больше 15 лет управляю людьми и за время своего многолетнего исследования я убедился, что обратная связь - это верный и надежный способ повышать мотивацию людей.
«Ты изменил мою жизнь к лучшему, безграничная благодарность» - вот такую обратную связь я получил от участника одного из тренингов. 
Несмотря на то, что я неоднократно слышал такие слова, каждый раз такая обратная связь вызывает у меня очень большой подъем энергии и мотивации. 
Обратная связь
Сегодня в компаниях без развитой системы обратной связи:
Г
В
Б
А
51% сотрудников не понимают, что именно им нужно делать 
для достижения целей компании
Только 49% времени сотрудника расходуется 
на достижение самых важных целей
Только 19% сотрудников чувствуют свою вовлеченность 
в достижении целей компании
Всего 15% сотрудников компании могут назвать цели и основные приоритеты компании на этот год
Немного статистики:
Исследования Gallup и Gartner показывают, что обратная связь помогает повышать производительность на 39%, эффективность менеджеров на 71%, а количество прогулов снизить на 41%. 

Среди миллениалов только 29% чувствуют себя по-настоящему вовлеченными в работу, а миллениалы и зумеры составляют 66% трудоспособного населения планеты (к 2030 году их станет больше на 85%). 

При этом более 50% миллениалов нуждаются в ежемесячной обратной связи, а около 20% - в еженедельной обратной связи. 

Обратная связь - это важный инструмент взаимодействия с людьми для получения желаемых результатов.
Кеннет Бланшар
Спенсер Джонсон
Первейшим мотиватором людей является обратная
связь, постоянное осознание результатов их
деятельности.

ИДЕЯ И ЦЕЛЬ

ТРЕНИНГА

Основная цель тренинга – предоставить участникам инструменты предоставления и получения обратной связи, решения проблем с людьми и изменения моделей поведения сотрудников.

FEEDBACK – настоящий тренинг навыков коммуникации и управления поведением людей. Тут участник применяет полученные инструменты немедленно, если он этого захочет. Тренер гарантирует работоспособность предлагаемых инструментов.

FEEDBACK – это 0% воды, 20% теории и 80% практики. 
 Питер Друкер
Обратная связь - это завтрак чемпионов
ОСНОВНЫЕ ИДЕИ ТРЕНИНГА
  1. Механизм обратной связи является естественной функцией организма и пришёл в менеджмент из физиологии
  2. Обратная связь - это инструмент менеджера для развития себя и своих сотрудников
  3. Обратная связь - это инструмент для построения развиващейся компании
Джон П. Коттер
Одна из самых мощных форм информации - 
это отзывы о наших собственных действиях.
ЭТОТ ТРЕНИНГ ДЛЯ:
  • Менеджеров всех уровней

  • Руководителей организаций и проектных менеджеров

  • Ключевых сотрудников отделов

  • Сотрудников, влияющих на результат компании

  • Сотрудников, планирующих карьеру в роли
    руководителя
Эд Батиста
Чтобы стать более эффективными и удовлетворенными работой, люди должны хорошо понимать свое влияние на других и в какой степени они достигают своих целей в своих рабочих отношениях
ЦЕННОСТЬ ТРЕНИНГА
  • «Даём рыбу, но учим пользоваться леской» - тренер дает готовые инструменты обратной связи, которые можно использовать в своей работе сразу после занятия, но основной упор делается на тренировку участника в практических упражениях.

  • «Всё включено, всё учтено» – участник получит самую полную информацию о том, когда и какие виды обратной связи использовать, что-то подробно (с проработкой), что-то ознакомительно (с подсказкой, где и как изучить глубже).

  •  «Гарантия результата» – тренер даёт 1 месяц гарантийной поддержки переданных знаний: помощь в адаптации и применении полученных знаний на рабочем месте.
Джон П. Коттер
Одна из самых мощных форм информации - 
это отзывы о наших собственных действиях.
Похвала
Выговор
SSCC
Метафора
СПВ
STAR
Метод G
Пример из жизни
Общая схема
Ситуации
Критика
Развитие
Поддержка
ИЗУЧАЕМЫЕ МЕТОДЫ 
ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
СПВ
STAR
Ситуации
Выговор
Критика
Поддержка
Похвала
SSCC
Метод G
Общая схема
Метафора
Пример из жизни
Развитие
ИЗУЧАЕМЫЕ МЕТОДЫ 
ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Евгений Галай
Обратная связь - это то, что помогает человеку ориентироваться в лабиринте жизни. Умение давать обратную связь - ценнейший инструмент лидера
ПРОГРАММА
ТРЕНИНГА НА 2 ДНЯ
Основы обратной связи
Подробнее:
  1. Понятие обратной связи и ее роль в достижении результатов;
  2. Как связаны эмпатия и навыки обратной связи
  3. Правила и принцип обратной связи;
  4. Три вредные и одна полезная установка при работе с обратной связью;
  5. Как быть на стороне человека?
  6. Обратная связь в рационе человека: белки, жиры, углеводы.
  7. Практикум. Узнай, что думают о тебе люди на самом деле.

______

Виды обратной связи
Подробнее:
  1. Одобрение. Что я ценю в тебе?
  2. Коучинг. Что тебе нужно улучшить?
  3. Оценка. Каковы твои результаты и перспективы?
  4. “Поощрения и наказания” (роман в трёх томах);
  5. 5 принципов Милтона Эриксона, которые помогут вам понимать людей;
  6. Как эффективно демотивировать своих сотрудников?
  7. Практикум. План решения проблем с людьми.

______

Методы предоставления обратной связи
Подробнее:
  1. Поддерживающая обратная связь;
  2. Как критиковать продуктивно и менять поведение человека?
  3. Развитие через обратную связь;
  4. Когда примеры из жизни полезны в обратной связи?
  5. Метод G: авторская методика развития людей;
  6. Обратная связь в моменте: как сделать это эффективно?
  7. План решения проблем с людьми;
  8. Практикум. Прожарка.

______

Обратная связь в менеджменте и жизни
Подробнее:
  1. Встречи 1:1 как инструмент управления поведением сотрудника; 
  2. Обратная связь на разных этапах зрелости человека;
  3. Причины деструктивного поведения людей; 
  4. Типы сложных людей и инструменты работы с ними;
  5. Управление критиками;
  6. Управление сложными группами в работе и личной жизни;
  7. Обратная связь в личной жизни и отношениях;
  8. Практикум. Сразу говорить о том, что не нравится.

______

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ:

В ходе тренинга используются: сфокусированный разговор, кейсы и игры, упражнения на развитие мышления, разбор практических заданий, работа с информацией из книг, видеозапись участников тренинга. Каждый участник получает конспект с исчерпывающим набором инструментов обратной связи, домашние задания для усвоения информации, поддержку со стороны тренера. 

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА:

Продолжительность программы >20 астрономических часов. 
ЧТО ПОЛУЧИТСЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ?
  1. Участники знают технологии предоставления конструктивной критической обратной связи
  2. Участники отработали 8 техник предоставления поддерживающей, развивающей критической и ситуационной обратной связи 
  3. Участники овладели инструментами решения проблем с людьми
  4. В ходе тренинга участники узнали и отработали техники получения обратной связи
  5. Изучили инструменты работы с обратной связью от босса и клиента
  6. Участники владеют технологией трансформации поведения сотрудника для достижения желаемого результата
  7. Проработали модели работы со сложными сотрудниками
Стоимость тренинга FEEDBACK
790 BYN
В КУРС ВКЛЮЧЕНЫ:

1) Книга по обратной связи;
2) Свидетельство об окончании курса;
3) Видеозапись для самостоятельной рефлексии;
4) Пост-тренинговая поддержка в телеграм-канале.


7 + 1 причина 

почему вам нужно посетить этот тренинг

ЭТО РАБОТАЕТ


Тренер является практикующим менеджером и предоставляет только те инструменты, которые реально работают и приносят результат

 ЭТО ВЛИЯЕТ НА УВЕЛИЧЕНИЕ ДОХОДОВ

Тренинг сочетает в себе отработку инструментов обратной связи в работе и личной жизни. Владея этим набором, вы сможете получать желаемые результаты

ЭТО ПРАКТИЧНО


В тренинге 80% времени занимают практические задания и отработка полученной информации. Все кейсы тренинга взяты из реальной жизни реальных людей

ЭТО НАДЁЖНО


В тренинге вы получите конкретные инструменты, схемы, технологии обратной связи, алгоритмы работы с людьми, включая план решения проблем с ними 

ЭТО ТЕХНОЛОГИЧНО

В тренинге используется геймификация, модерация, видеосъемка и другие технологии, позволяющие учиться не только у тренера, но и у группы

ЭТО РАЗВИВАЮЩЕ

Тренер использует в работе полный набор инструментов: кейсы, упражнения, примеры из жизни. Вы сможете выйти на новый уровень восприятия жизни и людей

ЭТО ПРИМЕНИМО

Все инструменты тренинга даются в непривычном ключе, с двумя-тремя вариантами практического применения. Вы точно сможете это использовать их в своей жизни

ЭТО КРУТО!

Вы точно запомните этот тренинг.
Его результаты будут проявляться через дни, недели, месяцы и даже годы


Новый набор
01-02 июня
до начала:
0
Дней
:
0 0
Часов
:
0 0
Минут
:
0 0
Секунд

Мест осталось:

11

Часто задаваемые вопросы

Здесь есть все ответы

Сколько стоит тренинг?

Сколько длится тренинг?

Как проходит тренинг?
А можно обучаться компанией?
Как записаться на тренинг?

Что с собой нужно иметь?

А если мне не понравится?

А там кормят?

“Играющий” тренер


ЕВГЕНИЙ ГАЛАЙ

● Директор по продажам и развитию PNEVMOTEH. Крупный и яркий e-commerce в области пневматического и строительного оборудования.

● Консультант по развитию ресторанного бизнеса. Средняя оценка заведений клиентов в Google 4,5+.

● Квалифицированный консультант “Европейского банка реконструкции и развития” в области маркетинга и организационного развития (реализовано более 25 проектов по маркетингу и организационному развитию).

● Сертифицированный бизнес-тренер (International College of Business Trainers), тренерский опыт более 16 лет.

● Тренер в Galay Education - создание и проведение авторских программ по продажам, переговорам и менеджменту.

Тренинг проходили:

Место проведения:

BonHotel 

г. Минск, Притыцкого, 2.